现场经理制度6篇

下面是小编为大家整理的现场经理制度6篇,供大家参考。

篇一：现场经理制度

现场管理制度范本，赶紧收藏！谁用谁知道！

　全套施工现场管理制度范本包括：施工现场考勤制度、例会制度、档案管理制度、仓库管理制度、文明施工管理制度、安全生产管理制度、临时用电管理制度、保卫管理制度、消防管理制度、成本管理制度、质量管理制度，施工现场罚款制度施工现场考勤制度、例会制度、档案管理制度、仓库管理制度、文明施工管理制度、安全生产管理制度、临时用电管理制度、保卫管理制度、消防管理制度、成本管理制度、质量管理制度，施工现场罚款制度等赶紧收藏吧！

　一、施工现场考勤制度 1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤，指纹打卡，工程开工后，工作时间为九小时。

　2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。

　3、项目经理外出需向分管副总汇报。

　4、病假需出示病假证明书。

　5、事假要向项目经理申请，填写请假条，一天以内项目经理批准，两天以内分管副总批准，三天以上董事长批准。获准假后方可休息，并送行政部备案。

　6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。

　7、无故旷工三次或连续三天者除名。

　二、施工现场例会制度 1、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每天举行一次碰头会。

　2、每日例会由相关项目经理召集，施工员、养护班长及施工班组负责人参加。工程秘书记录归档。项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

　3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

　4、各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。

　5、每周例会由分管副总召集，由项目经理、预算员、营销经理参加，工程秘书记录归档。分管副总可根据具体问题，扩大参加人员范围。

　6、各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

　三、施工现场档案管理制度 1、工程秘书应严格城建档案管理要求，做好资料档案工作。

　2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录、临时现场会议记录。

　3、现场工作人员登记造册，施工班组人员身份证复印件整理归档。

　4、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

　5、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

　6、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

　7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

　四、施工现场仓库管理制度 1、材料入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。

　2、保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐；填写材料入库单；同时录入电子文档备查。

　3、材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

　4、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理，并留有足够的通道，便于搬运。

　5、油漆、酒精、农药等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库，并配备足够的消防器材,不得使用明火。

　6、大宗材料、设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

　7、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作，仓库重地严禁闲杂人员入内。

　8、材料出库必须填写领料单，由项目经理签字批准，领料人签名。

　9、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库；实行谁领用谁保管的原则，如有损坏，及时通知材料员联系维修或更换。

　五、施工现场文明施工管理制度 1、施工作业时不准抽烟。

　2、施工现场大小便必须到临时厕所，使用后要随时清洗。

　3、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方、砂石等，不沿途遗洒及时清扫维护。

　4、施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运，做到工完料清。

　5、现场施工人员着装必须保持整洁，不得穿拖鞋上班。

　6、工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾、生产废物及时清除。

　7、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗、酗酒闹事、打架斗殴、拉帮结伙、恶语伤人，出工不出力。

　8、对施工机械等噪声采取严格控制，最大限度减少扰民。

　六、施工现场安全生产管理制度

　1、新工人入场，接受“安全生产三级教育”。

　2、进入施工现场人员配戴好安全帽，必须正确使用个人劳保用品，如安全带等。

　3、现场施工人员必须正确使用相关机具设备，上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。

　4、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

　5、使用砂轮机时,先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀,被切割件要夹牢。

　6、高空作业时，要系好安全带，严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。

　7、深槽施工保持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。

　8、危险部位的边沿，坑口要严加栏护、封盖，设置必要的安全警示灯。

　9、按规定设置足够的通行道路、马道和安全梯。

　10、装卸堆放料具、设备及施工车辆，与坑槽保持安全距离。

　11、大中型施工机械（吊装运输碾压等）指派专职人员指挥。

　12、小型及电动工具由专职人员操作和使用，注意用电安全。

　13、施工人员必须遵守安全施工规章制度，有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。

　14、施工现场地需挂贴安全施工标牌。

　15、严禁违章指挥和违章操作。

　七、施工现场临时用电管理制度 1、工地所有临时用电由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源。

　2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

　3、临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护，由专职电工进行检查和维护。

　4、所有临时线路必须使用护套线或海底线，必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

　5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

　6、所有插头及插座应保持完好，电气开关不能一擎多用。

　7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

　8、施工机械和电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地。

　9、接驳电源应先切断电源，若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

　八、施工现场保卫管理制度 1、保卫人员必须必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视，保护施工现场财产不受损失。

　2、项目经理应根据现场的实际情况，设置符合标准的档栏、围栏等，尽可能实行封闭施工。

　3、项目经理应对露天的原材料、成品半成品进行安全检查，必要时增设安全防护设施或派专人看守。

　4、所有施工人员必须佩戴工号牌，外来人员无项目经理许可，不得进入施工现场。

　5、夜间值勤的保卫人员，必须巡视整个施工区域，不得睡觉。

　6、保卫人员现场巡视时，密切注意原材料、成品半成品、机具设备等，发现异常情况及时向公司汇报。

　7、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记，登记清单由工程秘书保管，以备相关人员查阅。

　8、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可带出。

　九、施工现场消防管理制度 1、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。

　2、保卫人员每天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。

　3、消防器材安放处必须有明显的标记。

　4、消防器材的设置地点以方便使用为原则，不得随意变更消防器材的放置。

　5、工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。

　6、漆类等易燃品存放在危险品仓库，油漆工施工时要避开火源、热源。

　7、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。

　8、保持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。

　9、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求，定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。

　十、施工现场成本管理制度 1、实行成本考核制 1.1 由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任，在明确责任的同时要确定责任成本（责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本）。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况，按百分比扣除项目经理奖金；如果成本损耗低于成本预测计划，即工程成本降低了，则按百分比一次性奖励项目经理。

　1.2 成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员。

　1.3 具体考核措施：可以在工程部内部成立一个考核小组，在每道工序完成后，根据工程部内成员责任成本完成情况，进行商议考核。在各自责任成本范围内，成本节约了则所节约成本的 2%作为奖金奖励给相关人员，如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的 1%扣除奖金。

　1.4 施工前，做好项目成本预测和计划。

　1.5 定期召成本分析会，主要分析内容为：

　①现场已完工程量，监理已签字工程量。

　②人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。

　③材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超情况及原因，未来一周材料需用种类及数量。

　④机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种类及数量。

　⑤对费用控制提出整改措施。

　2、强抓材料管理和使用 2.1 做好材料采购前的基础工作。

　工程开工前，项目经理、施工员必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析，根据工程测定材料实际数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。

　2.2 各分项工程都要控制住材料的使用，特别是石材、木材、砂石等严格按定额供应，实行限额领料。

　2.3 在材料领取、入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。

　2.4 对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。

　2.5 对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。

　2.6 及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料和废品率高等问题。

　2.7 实行特殊材料以旧换新，领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因；材料报废须及时提交报废原因，以便有据可循，作为以后奖惩的依据。

　2.8 对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式，可以尝试采用以下公式进行成本核算：摊销量=一次使用量×（1＋损耗率）/周转次数 一次使用量：根据施工图纸进行计算的供申请备料和编制施工作业计划使用量。

　周转次数：指新的周转性材料，从第一次使用，到这部分材料不能再提供使用的使用次数。

　损耗率：指周转性使用材料，在某项工程中，根据使用的频繁程度、工程对象特征、工期长短等情况，制定的该部分周转性使用材料在该工程中应计取的材料摊销的数量。

　3、劳动力资源管理 3.1 在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序民工用工计划，根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划，做到民工负责人心中有数。

　3.2 项目经理根据每道工序民工用工计划，事先拟订民工使用成本目标，并提交上级领导审查；根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划；工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节约资金的 1%奖励给相关人员。

　3.3 在工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。每天早晨由施工员指定上岗民工数，指定的人数应与用工计划基本吻合，一天中视具体情况增加民工上岗，这样就可以在一定程度上避免民工闲滞情况出现，降低人工成本。

　3.4 在施工过程中，应增强施工班组负责人的责任意识，调配民工、追究责任等问题，直接与班组负责人交涉。

　3.5 在施工开始前与班组负责人签订责任书及承包书等，明确责任。硬质景观工程可采用各项施工工序由班组承包施工的方法：在保证施工质量、施工进度的前提下，针对不同的施工工序定工期、定质量、定人工量，由民工分段承包施工。这样在一定程度上避免了施工管理中的许多麻烦，减轻了项目经理、施工员的工作量，同样达到了降低人工成本的目的。

　3.6 具体的人工费考核标准，先采取以上的管理方式待工程完工后对比几个工地的专人记工数成本和合同成本，分析其中的浮动额，便于调整合理的人工费定额。

　3.7 工程部人员也应该合理配置、加强管理。在工程经理向上级领导提交项目承包责任书的同时，可以由工程部经理提出工程部人员配置计划，在不影响施工进度满足施工质量的前提下由工程部经理自行安排工程部成员构成，特殊岗位必须有专人负责，其他岗位如果条件允许可以实行一人多岗。

　3.8 工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。

　3.9 定期举行一些小的集体活动，以增进工程部成员之间的感情，锻炼大家的团队精神，使大家能够更好的了解彼此，从而在工作中更好的协作、配合，高质量、高效率的完成工作。

　4、机械使用和管理 4.1 由施工员每天记录所有机械使用情况，由电工对机械进行及时维修、保养。

　4.2 对于重要工序所使用的重要机械，在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。

　4.3 大型机械必须专人指挥，事前控制总台班数量，下达日台班定额。

　十一、施工现场质量管理制度 1、项目经...

篇二：现场经理制度

场现场管理制度与营运经理的职责 2008-07-16 15: 11 第一章 总则

　 第一条：

　现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象， 为适应现代企业的发展要求， 使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地， 从规范现场管理工作， 规范现场管理人员行为的角度出发， 制定本条例。

　第二条：

　制定本条例的原则：

　 1、 商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。

　现场工作人员之间应积极协调配合作， 各岗位工作人员应在本岗位职责内， 在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务， 务必做到现场有人管理， 现场责任有人承担。

　 2、 本条例之规定以现场日常工作为对象， 以规范现场秩序， 规范现场工作人员行为为内容， 以现场内部管理为主体， 以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。

　 第三条：

　公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。

　第四条：

　现场管理人员为现场工作的第一责任人， 必须坚守岗位。

　第五条：

　现场管理为走动式管理与定台管理相结合。

　第六条：

　现场管理人员应熟知公司的各项规章制度， 作为开展工作的依据。

　 第七条：

　本条例由总则、 商场经理工作职责、 商场助理工作职责、 商场人事管理条例、 商场环境管理条例、 票流管理条例、 商品管理条例、 商场安全管理条例、 商场装修管理条例、 班前会、 工作流程、 附则十二章组成。

　第二章 商场经理工作职责

　 第八条：

　在总经理的领导下， 全面负责商场的日常管理及各项考核工作。

　 第九条：

　贯彻执行公司各项规章制度， 维护商场正常的售卖秩序。

　第十条：

　完成公司下达的各项经济指标。

　第十一条：

　负责商场内部人员调配、 业绩考核等工作。

　第十二条：

　负责实习管理人员实习期间评定工作。

　第十三条：

　组织实施商场员工的培训工作。

　第十四条：

　配合公司各职能部门做好商场考核工作。

　 第十五条：

　完成商场区域调整、 品牌更换工作。

　第十六条：

　与供货商保持联系， 及时落实商品换季及补货工作。

　第十七条：

　协助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。

　第十八条：

　落实公司的大型公关和促销活动， 并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。

　第十九条：

　向公司反馈相关营销活动效果。

　第二十条：

　组织安排商场的市调工作。

　第二十一条：

　不断增强员工的安全意识， 做好内部安全保卫消防工作。

　第二十二条：

　协调商场内部各个岗位之间的工作关系。

　第二十三条：

　拟定商场内部各项管理制度， 并负责监督、 考核与实施。

　第二十四条：

　协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。

　第二十五条：

　定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。

　第二十六条：

　组织员工班前班后会， ， 每月至少组织并参加一次员工座谈会。

　 第二十七条：

　亲自向员工传达公司重大事件、 重大活动的须知及内容。

　第二十八条：

　及时发现现场存在的问题， 并加以解决。

　第二十九条：

　及时、 妥善处理现场发生的较重大的突发事件。

　第三十条：

　及时、 妥善处理较复杂的顾客投诉。

　第三十一条：

　完成公司交办的其它工作。

　第三章 商场助理工作职责

　 第三十二条：

　在商场经理的直接领导下， 具体负责现场的日常管理及考核工作。

　第三十三条：

　不折不扣地贯彻、 落实公司的各项规章制度。

　第三十四条：

　维护现场正常的售卖秩序， 配合各职能部室开展工作。

　第三十五条：

　负责本商场员工日常行为的检查管理工作， 包括仪容仪表、 迎言送语、 站姿站位、 个人卫生等。

　第三十六条：

　负责本商场各品牌的卫生清扫、 商品陈列、 价签摆放的督导检查工作。

　第三十七条：

　负责本商场员工的考勤、 外出、 就餐等管理工作。

　第三十八条：

　负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。

　第三十九条：

　负责商场晨、 午会的召开及员工进场、 退场的组织工作。

　第四十条：

　协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。

　第四十一条：

　负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。

　第四十二条：

　负责本商场商品的进、 销、 存的监督与管理工作。

　第四十三条：

　负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。

　 第四十四条：

　负责本商场《销售日报表》 、 《销售月盘点表》 、 《打折（变价）

　申请表》 等票据的审核与签批工作。

　第四十五条：

　负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、 宣传用品的领用工作。

　第四十六条：

　负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。

　第四十七条：

　负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

　第四十八条：

　负责本商场日常用品的领用。

　第四十九条：

　负责本商场员工用品、 杂物杂品的存放及试衣间的管理。

　第五十条：

　组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。

　第五十一条：

　负责本商场货品的安全监督工作。

　第五十二条：

　负责本商场其它安全工作

　 第五十三条：

　负责监督收银员对收银机的管理工作， 并督促其做好每日的卫生清洁； 除收银员正常工作外， 任何人不得随意操作， 收银机发生故障应立即通

　知有关部门。

　第五十四条：

　负责监督收银员对顾客提示牌的保管工作， 发现损坏应及时更换或修理。

　第五十五条：

　负责提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据， 并按规定鉴别真伪。

　第五十六条：

　负责对收银员私自押款的行为进行监督。

　第五十七条：

　完成领导交办的其它工作。

　第四章 商场人事管理条例

　 第五十八条：

　须严格审核上岗导购员（收银员）

　的上岗手续， 杜绝无证上岗现象。

　第五十九条：

　培训考核新上岗导购员（收银员）

　应知应会。

　第六十条：

　对新上岗导购员（收银员）

　的日常工作进行监督考核， 对其转正做出评定。

　第六十一条：

　随时检查促销员促销时间， 督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。

　第六十二条：

　积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。

　第六十三条：

　对违纪员工开展思想工作， 相互沟通到位。

　第六十四条：

　导购员（收银员）

　如需顶（换、 还）

　班时， 顶（换、 还）

　班人员提前写出书面申请， 申请内容包括：

　顶（换、 还）

　班原因、 顶（换、 还）

　班时间、 申请人和顶（换、 还）

　班人签名， 现场管理人员签名批准。

　第六十五条：

　员工有事需请假时， 必须提前写出书面申请， 先由厂方管理人员签字， 再由现场管理人员签字批准。

　因各种原因不能按时销假的， 需提前办理续假手续， 否则视为旷工。

　第五章 商场环境管理条例

　 第六十六条：

　现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。

　第六十七条：

　督促保洁员做好公共区域的地面、 墙面、 柱面、 镜面、 扶梯、垃圾桶、 装饰物等的清洁维护工作。

　第六十八条：

　督促导购员做好柜组内地面、 墙面、 柜面、 镜面、 货架、 L 架、花车、 模特、 票台、 小库房、 试衣间等的清洁维护工作。

　 第六十九条：

　督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、 消防栓、 消防镜面、 灭火器、 报警器等物品的清洁维护工作。

　第七十条：

　监督本商场各品牌的形象， 随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范， 各类设施是否齐全、 有损害， 发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

　 第七十一条：

　做好本商场展台、 橱窗、 广告牌、 指示牌、 水牌、 易拉宝等的清洁维护工作， 发现有损坏情况， 立即报相关部门进行必要的更换或修理。

　第七十二条：

　按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一， 不得随意发布 POP、 张贴宣传画、 摆放 L 架， 或进行其它广告宣传活动。

　第七十三条：

　各商场如有花车促销， 所需宣传架和 POP 数量及摆放位置应提前请示营销部。

　第七十四条：

　向公司提出有关商场形象的合理化建议。

　第六章 票流管理条例

　 第七十五条：

　贯彻执行公司有关财务、 网络方面的规章制度， 熟知公司的票流程序及规定。

　第七十六条：

　自觉接受公司有关人员的检查指导， 紧密配合商场财务人员的工作。

　第七十七条：

　检查零销小票的规范填写

　 第七十八条：

　检查《非自营商品进店登记表》 的规范填写。

　第七十九条：

　按规定及时传递商品打折变价单， 并监督、 检查《打折（变价）申请表》 的规范填写。

　第八十条：

　检查《销售日报表》 的规范填写。

　第八十一条：

　安排每月商场的盘点工作， 在规定时间内将盘点表上交公司财务。

　第八十二条：

　做好本商场商品退换货的审批工作。

　第八十三条：

　严格执行谁制单谁署名制度， 严禁代签， 冒签， 严禁使用他人工号。

　第七章 商品管理条例

　 第八十四条：

　监督供应商进退场商品运送。

　第八十五条：

　按规定审批商品进退场手续。

　第八十六条：

　督促导购员积极掌握商品知识。

　第八十七条：

　监督并努力杜绝场外交易现象、 体外循环现象， 严禁私压顾客货款， 严禁代客交款。

　第八十八条：

　检查本商场所销售商品的质量、 包装、 吊牌、 内外标、 厂名厂址等是否符合有关规定， 及时撤换不符合商检要求的商品

　 第八十九条：

　对商品陈列不整齐、 破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。

　第九十条：

　配合业务部门对过季商品要及时督促厂商撤换。

　第九十一条：

　严禁商品未经商检入场。

　第九十二条：

　随时对本商场商品价签进行检查， 对填写不规范、 摆放不到位的情况立即督促其整改。

　第九十三条：

　认真检查商品编码， 制止未编码商品的销售， 假冒编码的商品要及时清除， 并对供应商予以处理。

　第九十四条：

　商品一货一码， 不能混用商品编码， 严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码， 不准出现重码。

　第九十五条：

　商品在销售中严禁串码销售， 不允许空退蓝进。

　第九十六条：

　随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放， 发现问题及时整改。

　 第九十七条：

　监督有关黄铂金、 珠宝等贵重商品的出入库工作。

　第八章 消防安全管理条例

　 第九十八条：

　现场管理人员为现场消防安全责任人。

　第九十九条：

　每日检查本商场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。

　第一百条：

　保障本商场消防安全设施配备齐全， 如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。

　 第一百零一条：

　随时检查员工通道、 消防通道的畅通， 对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。

　第一百零二条：

　利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和公司有关消防安全制度的培训。

　第一百零三条：

　时刻保持警惕， 发现可疑人员及时通知保安部。

　第一百零四条：

　提高防范意识， 做好处理突发事件的准备。

　第一百零五条：

　做好员工上下班进出场管理工作。

　第一百零六条：

　积极配合保安人员做好清场工作和交接班工作。

　第九章 现场装修管理条例

　 第一百零七条：

　对现场装修进行严密监控， 注意施工安全。

　第一百零八条：

　严格审核装修手续， 对手续不全的有权制止其施工。

　第一百零九条：

　对装修人员的衣着、 言行进行有效管理， 保证售卖现场的工作秩序和公司良好形象。

　第一百一十条：

　装修现场如发出噪音、 产生灰尘， 影响到现场正常的售卖秩序时， 有权予以制止， 并责令停工。

　第一百一十一条：

　对装修现场施工所需的汽油、 烯料等易燃品、 临时接出的电线必须有效监控， 以确保现场及人员的安全。

　第一百一十二条：

　禁止供应商在营业时间进料， 督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和废料。

　第十章 班前会

　 第一百一十三条：

　班前会由现场管理人员主持， 但重大、 特殊事项必须由现场经理主持。

　第一百一十四条：

　检查导购员出勤与仪容仪表。

　第一百一十五条：

　对上一工作日工作进行总结， 对本工作日工作进行安排。

　 第一百一十六条：

　传达公司下发文件。

　第一百一十七条； 对本商场好人好事 表扬， 对违纪现象给予批评。

　第一百一十八条：

　对导购员进行常规培训。

　第十一章 工作流程

　 第一百一十九条：

　8∶ 00（7∶ 30）

　保安人员开启更衣室门， 员工可进入更衣室。

　第一百二十条：

　8∶ 45（8∶ 15）

　保安人员关更衣室门， 同时开各商场南通道门， 员工可进入商场等候（活动范围仅限于南通道门口附近， 严禁进入售卖区域）

　。

　1、 自检仪容、 仪表。

　 2、 列队。

　第一百二十一条：

　8∶ 50 （8∶ 20）

　广播室播放 15 秒钟入场提示音乐， 现场管理人员带队至早会位置， 保安人员锁南通道门。

　第一百二十二条：

　8∶ 50—9∶ 00（8∶ 20—8∶ 30）

　由助理级以上管理人员主持召开晨会。

　第一百二十三条：

　9∶ 00—9∶ 30（8∶ 30—9∶ 00）

　1、 检查商品、 清点货物、 补足缺货、 保障销售， 并做好早会内容记录。

　 2、 卫生清扫工作。

　3、 如发现异常， 立即报现场管理人员。

　4、 开门营业前 5 分钟开柜组照明。

　 第一百二十四条：

　9∶ 30—9∶ 35（9∶ 00—9∶ 05）

　迎宾， 要求以标准站姿站立于区域前沿， 并对通过区域的顾客道迎言。

　第一百二十五条：

　9∶ 35—10∶ 30（9∶ 05—10∶ 00）

　完成本区域的商品卫生维护、 本柜组前一天的销售日报、 填写各种单据的制作申请， 并交于现场管理人员...

篇三：现场经理制度

服务管理制度1. 现场服务流程 1.1 接收通知 1.1.1 接到客户、公司营销部或其它部门要求到达现场服务通知。

　1.1.2 部门负责人指定项目负责人，提出服务要求，联系甲方了解现场和设备情况，决定是否现场服务。

　1.2 准备阶段 1.2.1 详细询问和记录用户要求，提醒用户需要其准备和配合的工作。

　1.2.2 了解乘车路线，告知用户到达时间。

　1.2.3 熟悉和了解现场投运工程项目的设备配置，准备调试所需的仪器、工具和相关辅材。

　1.2.4 准备《现场服务记录》和《现场调试报告》《工程日志》等相关空白文档文件 1.2.5 办理出差手续。

　1.3 现场开展阶段 1.3.1 与现场施工方工程负责人沟通，听取施工方安排和需求，了解项目进度、进展情况，争取施工方的帮助（缺料、设备安装、运输破损等）。遇无法解决的问题应及时向公司反映。

　1.3.2 指导施工单位敷设电缆，协调施工单位安装设备，指导施工单位连接设备电缆，做好上电前设备安全检查。

　1.3.3 协调施工单位供电以便调试设备，上电调试设备，与相关设备联合调试。

　1.3.4 完成项目需要填写的《现场调试报告》,设备调试完成和给客户做设备安全使用和操作流程的培训。

　1.3.5 安装调试完成并在客户同意的情况下工程人员返回公司，并且填好《现场服务记录》要求客户签字。其中《工程日志》工程人员每天都需要填写。

　1.4 结束并总结项目服务 1.4.1 向部门负责人汇报现场设备情况，站内整体情况，反馈用户信息，做项目服务总结。

　1.4.2 提交《现场调试报告》、《培训签到表》、《现场服务记录》、《工程日志》和项目照片存档。

　1.4.3 按照公司报销制度及时办理差旅费报销工作。

　2. 工作要求 2.1 现场安全 现场服务过程中的安全包括：交通安全、人身安全、设备安全。

　2.1.1 在现场施工中把安全放在首位，当施工进度、效益与安全发生矛盾时，无条件地服从安全第一的原则，确保安全。

　2.1.2 自觉遵守现场单位的安全生产、现场管理、保卫制度等管理规定。

　2.1.3 现场用电、设备调试等工作要与现场施工单位沟通协调，配备必要的防护设备,防止发生人身和设备安全事故。

　2.1.4 在设备停电状态下操作，注意生产防护，防止触电、防止外物碰擦、挤压、撞击带来的身体和财产损害。

　2.1.5 现场服务人员在去现场的途中应注意交通安全和住宿安全。

　2.2 现场服务 2.2.1 服务态度注意事项

　（1）

　现场服务人员应具备良好的服务意识和优良服务态度，保持良好的行为规范，不得与用户发生任何形式的冲突，如有此类情况发生，将进行严厉处罚。

　（2）

　要积极听取用户提出的各种意见和建议，并进行详细记录。

　（3）

　服务人员在出差期间，注意工期延误原因的记录。要求是：避免因自身原因造成的延误；减少因公司原因造成的延误；记录用户方（包括协作单位）造成的延误并得到确认。由于延期理由不充分或记录不详实、确认手续不全从而未通过报销审核，由服务人员承担损失。

　2.2.2 现场服务的实施及安全保障 （1）

　现场服务过程中严格按照《充电机现场调试作业指导书》进行施工。

　（2）

　现场调试及实验、试运行、用户培训及资料交接过程中应尊重甲方及调试方人员并与他们密切配合。按合同要求并结合工作实际对甲方运行维护人员进行培训和技术交底，以提高受训人员系统维护能力。

　（3）

　调试期间，注意用电安全，因故离开，应与相关人员交接，以免发生意外。

　（4）

　调试阶段设备故障的应急处理和遗留问题的善后措施，需与用户沟通并明确处理方案。及时与单位联系，争取人在现场时解决，不能影响工程的按期投运。

　（5）

　现场服务过程中要认真填写《现场调试报告》和《工程日志》，作为技术资料存档。

　（6）

　现场培训应请受培人填写《培训签到表》，作为服务资料存档。

　（7）

　现场调试完成需积极主动向用户提出设备验收，验收过程中要严格根据合同和技术要求对设备进行试验和测试，验收完成需认真填写《现场服务记录》 （8）

　现场调试结束，《现场服务记录》需经用户代表签字认可，方能离开，并作为服务人员现场服务报销依据和服务资料存档。

　2.3 现场服务结束 2.3.1 现场服务所用器材随身带回，大件物品可经过物流返回公司。

　2.3.2 现场服务出现的问题（如有）包括已处理的应填写《工程调试问题反馈单》，项目负责人负责问题的跟踪处理。

　2.3.3 项目负责人应安排专人整理工程投运报告，以经验积累。

　2.3.4 现场服务结束，应按照公司报销制度，及时填报。

　3. 作业记录 3.1 《现场服务记录》 3.2 《现场调试报告》 3.3 《工程日志》 3.4 《现场服务作业指导书》 3.5 《工程调试问题反馈单》

　3.6 《培训签到表》 3.7 《充电机现场调试作业指导书》

篇四：现场经理制度

现场管理制度

　1

　施工现场考勤制度

　1.1 工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。工程开工后，工作时间为九小时。

　1.2 工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。

　1.3 项目经理外出需向分管副总汇报。

　1.4 病假需出示病假证明书。

　1.5 事假要向项目经理申请，填写请假条，向项目经理请示批准，获准假后方可离开岗位，并备案。

　1.6 因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。

　1.7 无故旷工三次或连续三天者除名。

　2

　施工现场例会制度

　2.1 自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每周举行一次碰头会。

　2.2 每周例会由相关项目经理召集，施工员、养护班长及施工班组负责人参加。资料员记录归档。项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

　2.3 施工中发现的问题必须提交例会讨论，报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

　2.4 各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。

　2.5 各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

　3

　施工现场档案管理制度

　3.1 工程秘书应严格城建档案管理要求，做好资料档案工作。

　3.2 做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。

　3.3 现场工作人员登记造册。施工班组人员学习记录整理归档。

　3.4 工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

　3.5 工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

　3.6 各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失，同时建立相关电子文档，便于查阅。

　3.7 借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

　4 4

　施工现场仓库管理制度

　4.1 材料入库必须经综合管理员验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。

　4.2 保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐。

　4.3 材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

　4.4 仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。

　4.5 油漆、酒精、农药等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库。并配备足够的消防器材,不得使用明火。

　4.6 大宗材料、设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

　4.7 仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。

　4.8 材料出库必须填写领料单，由项目经理签字批准，领料人签名。

　4.9 工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管的原则，如有损坏，及时通知材料员联系维修或更换。

　5 5 施工现场文明施工理制度

　5.1 施工作业时不准抽烟。

　5.2 施工现场大小便必须到工地厕所，工地厕所使用后要随时清洗。

　5.3 材料构件等物品分类码放整齐，领用材料、运输土方，沙石等，不沿途

　遗洒及时清扫维护。

　5.4 施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运。做到工完料清。

　5.5 现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。

　5.6 工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除。

　5.7 团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力。

　5.8 对施工机械等躁声采取严格控制，最大限度减少躁声扰民。

　6

　施工现场安全生产管理制度

　6.1 新工人入场，道德接受“安全生产三级教育”。

　6.2 进入施工现场人员配戴好安全帽，必须正确使用个人劳保用品，如安全带等。

　6.3 现场施工人员必须正确使用相关机具设备，上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。

　6.4 特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

　6.5 使用砂轮机时,先检查砂轮有无裂纹是否有危险，切割材料时用力均匀,被切割件要夹牢。

　6.6 高空作业时，要系好安全带，严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。

　6.7 深槽施工保持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。

　6.8 危险部位的边沿，坑口要严加栏护，封盖，及设置必要的安全警示灯。

　6.9 按规定设置足够的通行道路，马道和安全梯。

　6.10 装卸堆放料具，设备及施工车辆，与坑槽保持安全距离。

　6.11 大中型施工机械（吊装运输碾压等）指派专职人员指挥。

　6.12 小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。

　6.13 施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。

　6.14 施工现场地需挂贴安全施工标牌。

　6.15 严禁违章指挥和违章操作。

　7

　 施工现场临时用电管理制度

　7.1 工地所有临时用电由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源。

　7.2 施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

　7.3 临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护，由专职电工进行检查和维护。

　7.4 所有临时线路必须使用橡套线，必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

　7.5 严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

　7.6 所有插头及插座应保持完好，电气开关不能一擎多用。

　7.7 所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

　7.8 施工机械和电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地。

　3.7.9 接驳电源应先切断电源，若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

　8 8 施工现场保卫管理制度

　8.1 保卫人员必须必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视，保护施工现场财产不受损失。

　8.2 项目经理应根据现场的实际情况，设置符合标准的档栏，围栏等。尽可能实行封闭施工。

　8.3 项目经理应对露天的原材料、成品半成品进行安全检查，必要时增设安全防护设施。或派专人看守。

　8.4 所有施工人员必须佩戴工号牌，外来人员无项目经理许可，不得进入施工现场。

　8.5 夜间值勤的保卫人员，必须巡视整个施工区域，不得睡觉。

　8.6 保卫人员现场巡视时，密切注意原材料、成品半成品、机具设备等。发现异常情况及时向公司汇报。

　8.7 施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记，登记清单由项目综合管理员保管。以备相关人员查阅。

　8.8 施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可带出。

　9

　施工现场消防管理制度

　9.1 施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。

　9.2 保卫人员每天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。

　9.3 消防器材安放处必须有明显的标记。

　9.4 消防器材的设置地点以方便使用为原则，不得随意变更消防器材的放置 9.5 工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。

　9.6 漆类等易燃品存放在危险品仓库，油漆工施工时要避开火源、热源。

　9.7 施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。

　9.8 保持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。

　9.9 临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求，定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。

　0 10 施工现场成本管理制度 10.1 实行成本考核制 10.1.1 由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本（责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本）。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金；如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。

　10.1.2 成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员。

　10.1.3 具体考核措施：可以在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后，根据工程部内成员责任成本完成情况，进行商议考核。在各自责任成本范

　围内，成本节约了则所节约成本的 2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的 1%扣除奖金。

　10.1.4 施工前，做好项目成本预测和计划。

　10.1.5 定期召成本分析会。主要分析内容为：

　a、现场已完工程量，监理已签字工程量。

　b、人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。

　c、材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超情况及原因，未来一周材料需用种类及数量。

　d、机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种类及数量。

　e、对费用控制提出整改措施。

　10.2 强抓材料管理和使用 10.2.1 做好材料采购前的基础工作。

　工程开工前，项目经理、施工员必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析，根据工程测定材料实际数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。

　10.2.2 各分项工程都要控制住材料的使用。特别是石材材、木材、砂石等严格按定额供应，实行限额领料。

　10.2.3 在材料领取、入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。

　10.2.4 对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。

　10.2.5 对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。

　10.2.6 及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料

　和废品率高等问题。

　10.2.7 实行特殊材料以旧换新，领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因。材料报废须及时提交报废原因。以便有据可循，作为以后奖惩的依据。

　10.2.8 对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式，我们可以尝试采用以下公式进行成本核算：

　摊销量=一次使用量×（1＋损耗率）/周转次数 一次使用量：根据施工图纸进行计算的供申请备料和编制施工作业计划使用量。

　周转次数：指新的周转性材料，从第一次使用，到这部分材料不能再提供使用的使用次数。

　损耗率：指周转性使用材料，在某项工程中，根据使用的频繁程度、工程对象特征、工期长短等情况，制定的该部分周转性使用材料在该工程中应计取的材料摊销的数量。

　10.3 劳动力资源管理 10.3.1 在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序用工计划，根据用工计划计算人工费。

　10.3.2 项目经理根据每道工序用工计划事先拟订用工使用成本目标，并提交上级领导审查，根据人工费成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节约资金的 1%奖励给相关人员 10.3.3 在工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。

　10.3.4 在施工过程中，应增强施工班组负责人的责任意识。调配人力资源、追究责任等问题，直接与班组负责人交涉。

　10.3.5 在施工开始前与班组负责人签订责任书及承包书等，明确责任。在保证施工质量、施工安全、施工进度的前提下，针对不同的施工工序定工期、定质量、定人工量管理施工。这样在一定程度上避免了施工管理中的许多麻烦，减

　轻了项目经理、施工员的工作量，同样达到了降低人工成本的目的。

　10.3.6 工程部人员也应该合理配置、加强管理。在工程经理向上级领导提交项目承包责任书的同时可以由工程部经理提出工程部人员配置计划，在不影响施工进度满足施工质量的前提下由工程部经理自行安排工程部成员构成，特殊岗位必须有专人负责。

　10.3.7 工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。

　10.3.8 定期举行一些小的集体活动，以增进工程部成员之间的感情，锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此，从而在工作中更好的协作、配合，高质量、高效率的完成工作。

　10.4 机械使用和管理 10.4.1 由机械管理员每天检查机械使用情况，对机械进行及时维修、保养。

　10.4.2 对于重要工序所使用的重要机械，在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。

　10.4.3 大型机械必须专人指挥，事前控制总台班数量。下达日台班定额。

　1 11 施工现场质量管理制度

　11.1 项目经理必须对施工员及施工班组进行每一道工序的技术质量交底。

　 11.2 施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。

　 11.3 对工程质量要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律。

　 11.4 认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计。针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

　 11.5 施工技术的准备

　 在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。

　 11.6 对原材料进行严格的验收，不合格的原材料坚决不用。

　11.7 保证技术工人的相对稳定，对技术特别过硬的技术工人实行奖励，同时将技术不合格的工人进行再培训。

　 11.8 施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人进行试验，将成熟的工艺...

篇五：现场经理制度

营项目现场管理制度 1、办公室制度 一、准时上下班注重礼节礼貌。

　二、上班时着装整齐仪表整洁戴好工作证。

　三、不在办公区域内进食任何食品。

　四、不大声喧哗不随意串岗、不擅自离岗。

　五、不在上班时间做工作外的事情。

　六、室内办公用品整洁摆放有序。

　七、地面干净无杂物门窗整洁玻璃明亮。

　八、墙上规章制度、奖牌等悬挂整齐墙壁无涂抹痕迹无蜘蛛网无污渍。

　九、桌椅、茶几、柜体干净无杂物堆放茶具洁净纸篓经常清理。

　十、下班后关好门窗关闭电源打扫室内卫生保持桌面干净。

　2、印章管理制度 一、印章的种类 公章、合同章、财务章、法人章、发票章、技术服务章、实验中心章 二、印章的管理 1、合同章、技术服务章、实验中心章由各分管部门负责保管。

　2、公章由总经办主任全权负责保管党支部公章由总经办负责保管法人章、发票章、财务章由财务部全权负责保管。

　三、印章盖用 1、文件需用印时应先填写《用印申请单》 经主管核准后连同经审核的文件文稿等交监印人用印。

　2、监印人除于文件、文稿上用印外并应于“用印申请单”上加盖使用的印信存档。

　四、印章保管人不得对未经同意者擅自用印。

　五、印章遗失时除立即向上级报备外并应依法公告作废。

　3、收发文制度 一、严格按照公司公文处理制度执行。

　二、 公司发文由各部门负责人对本部门的出文文稿进行全面审核 严格把关内容要求情况确实观点明确结构严谨条理清楚字词规范篇幅要求简短经部门负责人审核后送公司领导审核。

　三、公司收文由总经办签收、分类、登记、署名公司收的文件由总经办人员登记、呈送。

　四、凡属在各部门之间传阅的文件由总经办组织传阅各部门均不得积压和互相传递文件。

　五、需要各部门承办的文电应及时处理做到件件有结果。承办人对经办的公文必须认真负责不得拖延。

　六、 公文办理完毕后 应当根据公司内制度和其他有关规定及时整理、 归档。

　4、员工着装管理制度 一、为树立和保持本公司良好的社会形象进一步规范化管理本厂员工应按本规定的要求着装。

　二、员工在上班时间内应注意仪表仪容总体要求是得体、大方、整洁。

　三、女职员上班不得穿超短裙、低胸衫或者其他有碍观瞻的奇装异服。

　四、员工上班应注意将头发梳理整齐。女职员上班提倡化淡妆金银或者其他饰物佩戴应得当。

　五、员工违反本规定的由总经办发文通报批评一个月连续违反三次以上的警告处分。

　六、各部门负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定超过三人次的该负责人应通报批评。

　5、电话管理制度 一、本公司的电话主要是作为方便与外界沟通方便业务开展使用为使电话能发挥最大作用效能并节省成本特拟本规定。

　二、 电话管理由本公司总经办统筹负责使用则由各分管领导负责督导与控制。

　三、电话使用须知 1、特别强调接电话时每个人的脸部必须保持微笑身体要求保持站立。

　2、接听电话的标准用语为 “您好公司” 当对方告知何事时说“请讲”并记录当对方找人时说“请稍等” 若人不在便回答“不在请稍候再打” 。

　3、本公司员工打电话前应对讨论、洽商的事情稍加构思或略做记录原则上要多聊要长于三分钟要先等对方挂断电话。

　4、对不明白的电话判断自己不能处理时可坦白地告知对方并马上将电话交给能够处理的人。在转交之前应先把对方所谈内容简明扼要的告诉接收人。

　6、卫生管理制度 为了做好卫生保洁工作明确部门责任强化管理特制定本卫生管理制度。

　一、办公用品、文件资料、报纸书刊、化验器皿、药品、杂物不散不乱桌面、台面卫生整洁。

　二、办公机具、办公用品、门窗、地面要勤打扫、室内墙面明亮洁净厕所无异味。

　三、个人衣着整洁待人接物文明得体言谈举止文明得体保持室内安静有序。

　四、公司内部生活垃圾要及时清理。

　五、不得随地吐痰不得乱扔杂物、烟蒂。

　六、设备、仪器、仪表外观清洁无油污与灰尘。

　七、设备四周地面干净、无积水、积油。

　7、后勤工作制度 一、办公用品的采购要根据本公司实际制定计划及时上报计划要励行节约统筹考虑具有连续性。

　二、福利用品的采购要根据上级有关规定和本公司相关制度制定计划优中选优保证质量。

　三、办公用品、福利用品的采购计划要经总经办主任审定大型物品的采购要经总经理审定。

　四、自采部分采购人员应采取货比三家方式实施采购做到优质低价并与购物商店签定质量保证协议确保购物质量。

　采购人员不得随意购买计划外的物品。

　五、后勤人员应主动与个部门连续提前做好计划、审定工作不能因供应不及时影响工作。

　六、办公用品的发放应分类登记落实到人一月一清理登记数与实物应相符。凭登记汇总核算各部门办公费用。

　七、后勤人员应妥善保管办公用品、福利用品等相关物品不能因保管不善出现损坏、丢失、被盗现象。

　八、后勤人员负责水、电、通讯、卫生的保障工作。要经常检查、杜绝隐患特别是用电方面要汇同有关人员一周一检查确保安全。

　8、工作时间及节假日假期管理制度 一、上班时间 1、实行每日八小时每周工作五天制。

　2、8:30—11:30,12:30—17:00午休一小时。

　3、如有调整以新公布的工作时间为准。

　二、迟到、早退 1、按正常规定时间上班超过规定时间十分钟内不计迟到如有特殊原因不能按时到达可向部门领导申请请假请假单位以半小时计。

　2、按正常规定时间下班如有特殊原因需提前离岗可向部门领导申请请假请假单位以半小时计。

　3、如部门领导不批准请假者则视为迟到。

　4、总经办需对部门领导批假进行监督审核。

　三、旷工 1、迟到、早退半小时以上及当月内迟到、早退合计三次以旷工半日论超出三次部分每迟到一次计旷工半日 2、未按规定办理请假手续休假 3、请假未获批准擅自休假 4、续假未获准继续休假 5、以虚假理由请假 四、法定假日 根据国家规定员工每年享有十一天带薪假其中元旦一天、春节三天、清明节一天、 “五一”一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。

　上述节假日视公司实际情况可以作临时调整或安排补休。

　9、加班及请假管理制度 一、加班管理 1、公司员工如因工作需要延长工作时间者包括上班前和下班后可申报加班加班可享受加班工资。

　2、要求加班因公司业务原因需加班的员工必须按要求加班。

　3、公司员工也可以主动自愿工作加班事后得到主管认同视为加班。

　4、凡加班为 10 元/小时以半小时计。

　5、加班时间于每周周报中申报由部门负责人汇总审核通过后统一上报。

　二、请假管理 1、请假包括事假、婚假、产假、病假、丧假。

　具体规定详见第三章第五节

　2、事假需提前一天书面申请经主管签字批准二天以上须总经理批准 请假扣 80 元/天以 10 元/小时为准 。

　3、婚假、产假需提前一个月书面申请并经主管签字批准。

　4、如遇突发性疾病需申请请假或补休的可临时向主管报备但需在返回公司的第一时间内补办请、休假手续并出具县级以上医院证明或病历单否则视为无效。

　5、丧假可提前一天书面申请或临时向主管以电话方式申请但需在返回公司的第一时间内补办请、休假手续。

　6、如需延长休假的须在原请、休假期限内提前以电话方式向主管提出申请经批准后方可休假。并在返回公司的第一时间补办休假手续否则按旷工处理。

　7、所有休假人员均需确立好职务代理人并填写《工作交接清单》与代理人进行工作交接经双方签名确认由部门负责人监督工作交接情况。

　8、审核/复核内容申请人所在部门主管负责审核请、休假实际需求并结合

　工作做相应安排 行政人事部门负责复核申请人的补休申请日期及公司相关制度规定。

　9、旷工罚 100 元/天。

　10、 部门领导批准员工每月请假次数不得超过两次超过两次者需经总经理特批后方可休假。

　三、加班及请、休假申请/审批流程 申请人 部门负责人 总经理 行政人事部 申请

　 审核

　审批

　 考勤、 存档

　10、外出、出差管理制度 一、出差人员作息时间规定 1、如不需乘坐长途汽车的必须在 8:30 前到达工作现场如遇特殊情况未能在 8:30 到达工作现场的 需与部门经理汇报情况 并在客户上班之后 10 分钟内告知抵达时间。

　2、如需乘坐长途汽车的需在 8:30 前抵达车站并在客户上班时间后 10分钟内告知抵达时间。如未能在 8:30 前抵达车站的需与部门经理报备说明情况。

　出差人员若出现购票后未能准时到达车站导致误点其退换票手续费等不予报销。

　3、为在 8:30 前赶到出差地而提前出门的可按加班小时上报。

　4、 出差任务结束后能在公司下班时间前赶回公司的原则上必须赶回公司如不能在下班时间前赶回公司的经部门经理同意后可直接回家。

　5、若因前一天出差晚归或加班较晚为保证次日工作质量经部门经理审批同意后可按小时请假请假单位为半小时计。

　二、差旅费管理办法 1、为保证出差人员工作和生活的基本需要规范差旅费管理完善公司制度 制定本办法 各部门要建立健全出差审批管理制度 管理好出差人数和天数。

　2、差旅费开支范围包括城市间交通费、住宿费、出差补助费。

　3、交通费和住宿费按实凭据报销。住宿费原则上不超过 200 元。

　4、员工到杭州主城区上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区以外的地方出差非公司提供交通工具机动车的出差补助费定为每人每天 50 元由公司提供交通工具机动车的出差补助费定为每人每天 25元。

　5、员工在杭州主城区上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江

　区进行现场服务可根据外出工作的轻重缓急程度调节交通工具凭据报销交通费每人每天补贴 25 元。

　6、出差人员无住宿费发票一律不予报销住宿费。

　7、试用期员工不享受差旅补贴。

　三、外出、出差管理规定 1、公司员工需外出或出差办理业务的应先提出申请并填写《公出单》经部门主管审核总经理审批后交行政人事部考勤存档后方可外出如出差时间不允许可电话告知行政部由行政专员代写《公出单》 。最后由行政人事部统计作为考勤及处罚依据。

　2、4 小时内出差经部门经理批准报备行政人事部可不填《公出单》 4 小时以上出差一律要填写《公出单》 否则行政人事部将对其给予 10 元/次处罚。

　3、 《公出单》上公出时间与实际公出时间不符时出差人员需在第一时间至行政人事部更改。

　4、未填《公出单》 也未告知部门经理的行政人事部将对其按旷工 100元/次进行处罚。

　5、员工凭出差申请单可向财务部申请暂支相应数额的差旅费返回后应在一周内填具差旅行费报销单并结清暂支款。

　6、原则上出差人员必须在出差前将部门经理签字后的《公出单》交于行政人事部如遇特殊情况可在出差后第一时间补办手续一切报销、工资结算等均以《公出单》为准。

　7、 《公出单》各项内容应如实填写清楚外出、出差时间、地点、事由等 一经查实所填外出、出差内容与实际不符按《奖惩管理制度》相关规定进行处罚。

　8、因公出差的应严格遵守《公出单》中所申请批准的出差时间、地点、所到单位。不得任意延长时间一经发现除超出的差旅费自理外还将进行通报批

　评超期耽误的时间以旷工论处。如有特殊情况需延长或更改地点的需经部门主管同意总经办审核总经理同意方可执行。

　9、如因公外出时间延迟没能在预定时间返回者应致电部门主管报备。

　10、 员工在出差途中因病或意外情况而不得不延长在外地逗留时间的情况下应向主管请示并获得批准否则除不予报销差旅费外还将作旷工处理。

　11、因公外出或出差者手机一律要处于开机状态以方便工作联络。如因关机联络不及时而影响到工作的开展的视情节轻重按《奖惩管理制度》进行处罚。

　12、严禁利用公务外出、出差之借口办理私事一经查证按旷工论处。

　13、出差人员严禁私下接受客户宴请及馈赠物品。

　14、出差人员回公司后应填写《市场调研报告》 将出差期间完成的工作、发现的问题和解决或尚待解决的问题向部门主管或总经理汇报。

　15、出差人员返回公司后凭《公出单》应及时提交正规发票或收据向财务部申报差旅费不得弄虚作假实报实销。

　四、外出、出差流程 申请人 部门负责人 总经理 行政人事部 申请

　 审核

　 审批

　 考勤、存档 五、出差人员用车申请规定 1、出差人员于出差前一天统一填写《出差用车申请单》 以电子文档形式发送至 ZJB@Tjian.com由调度室备案留底。

　2、调度室在收到《出差用车申请单》的当天下班前进行统一车辆调度并给予答复。

　3、因目前公司车辆配置有限如有特殊情况则由调度室统一协调安排。

　六、出差人员用...

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