管控小区汇报材料6篇

管控小区汇报材料6篇管控小区汇报材料　市老旧小区整治改造汇报材料　2014年，XX市认真贯彻落实自治区住房和城乡建设厅《关于在全区城镇开展老旧住宅小区整治改造和推进物业管理下面是小编为大家整理的管控小区汇报材料6篇,供大家参考。

篇一：管控小区汇报材料

老旧小区整治改造汇报材料

　 2014 年，XX 市认真贯彻落实自治区住房和城乡建设厅《关于在全区城镇开展老旧住宅小区整治改造和推进物业管理的指导意见》，强化工作措施，全市老旧小区整治改造工作取得了较好的成效。

　一、整治改造计划

　2014 年，全市计划改造老旧小区 36 个，总建筑面积 42 万平方米，概算总投资 7100 万元。其中 XX 区改造老旧小区 23 个（老旧小区基础设施改造 19 个，既有居住建筑节能改造 4 个），总建筑面积 23万平米，总概算投资 2000 万元；XX 区改造老旧小区 3 个,总建筑面积 7 万平米，总概算投资 2100 万元；XX 县改造老旧小区 10 个，总建筑面积 12 万平米，并对 14 条道路和 16 个小区热力管网进行改造，总概算投资 3000 万元。

　二、整治改造进展

　截止目前，全市老旧小区整治改造已完成改造 10 个小区，完成投资 3360 万元，占概算总投资的 47%。

　XX 区 10 个老旧小区基础设施改造已完成，其余正在进行招标工作，计划 8 月下旬开标建设；禹新华园、环卫站家属院、鸣沙路 170号既有居住建筑节能改造已全部完成改造，前进小区既有居住建筑节能改造工程已完成 9 栋楼外墙保温改造，室外供排水、暖气主管网改

　造已完成，窗户改造已完成计划改造量的 60%。完成投资 1300 万元，占概算总投资的 65%。

　XX 区惠安小区二期已完成 44 栋屋面瓦的拆除，36 栋窗户更换，46 栋屋面保温及 40 栋防水工程；警苑小区目前完成 7 栋外墙保温，4 栋窗户更换，7 栋屋面保温及防水，7 栋楼梯间粉刷；矿化院小区目前完成 5 栋外墙保温，4 栋窗户更换，屋面保温及防水完成 5 栋。完成投资 1600 万元，占概算总投资的 76%。

　XX 县县城宾馆小区、向阳小区等 10 个老旧小区及陶乐镇花园小区、向阳小区、向阳街沿街商业网点既有建筑节能改造项目于 8 月 1日完成招投标，共分七个标段实施，目前，陶乐镇片区 3 幢楼正在进行聚苯板粘贴，东风路片区、公安小区片区正在进行脚手架搭设。14条道路和 16 个小区热力管网改造已完成部分区域管网改造，完成投资 460 万元，占概算总投资的 15%。

　三、工作措施

　（一）加强组织领导，健全监管机制。为保障老旧小区改造工程能顺利有序的推进实施，市、县（区）都成立了由政府分管领导为组长，相关部门主要领导为成员的老旧小区整治改造工作领导小组，实行民生工程“一把手”负责制，明确包抓领导、责任单位、责任领导、工程建设内容和各单位具体工作职责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。各单位分工明确，各负其责，同时密切配合，加强沟通，定期召开工程总结汇报会议，总结评价工程进展工作，解决纠正存在的问题，安排部署后续工作，为该工程提供长期有效的组织保障。同

　时，街道、社区及居民代表成立群众监督小组，对工程实施进程中的各项环节进行群众监督，有效的保证工程的实施切实符合群众利益。

　（二）充分调研论证，优化设计方案。为准确详实的了解和掌握现存老旧小区情况，制定科学合理的改造方案，各级管理部门都专门组织工作人员，对 2014 年改造的老旧小区外墙结构、门窗材料、供热系统、小区环境等进行全面系统的调查，委托设计及测量单位进行现场实测实量，按实际情况进行方案和施工图设计，政府审批后进行实施。通过一系列的工作，为老旧小区改造工程提供科学准确的依据。

　（三）严格项目程序，精心组织实施。在老旧小区整治改造中，严格按照项目基本建设程序，严格项目审批和招投标程序，择优选择经验丰富、实力雄厚、信誉上佳的设计、测量、施工、监理等单位参与工程实施。针对每个小区每一栋楼的不同情况，依托专业设计部门，制定科学合理的改造方案，做到程序合法规范，方案科学合理。在老旧小区既有建筑节能改造工作中，为确保广大居民及有关人员准确把握政策，了解老旧小区既有建筑节能改造工作的目的意义、改造内容及施工工序和相关标准要求，编制了服务指南手册，详细解答有关建筑节能工作的问题，并将施工单位、监理单位、社区负责人、社区监督员联系电话进行公示，全力促进工作落实。

　（四）强化工程管理，确保工程质量。加强老旧小区整治改造施工现场管理，委托质检、监理全程跟踪，对工程材料严把质量关，杜绝不合格、无认证的建筑材料进场使用。加强安全宣传，长期提醒工人及居民加强安全意识，确保施工安全及居民财产安全。在监管督查

　上，加强质量安全管理力度，定期开展工程质量安全专项检查，确保改造项目的工程质量和施工安全。工程竣工后，由项目单位组织参建单位进行验收，对各环节工作成果进行检查评价，对工程中尚存的问题汇总解决，对不符合验收条件的不予验收，责令改正，待整改合格后重新予以验收，确保工程质量。

　四、存在问题及建议

　（一）老旧小区供水、排水、供暖“三网”有一级、二级、三级之分，对这三级管网的管辖职权不清，存在相互推诿扯皮的现象。因此，在今后对老旧小区“三网”的改造首先要分清专业管理部门、物业管理企业和居民等各自的责任管辖范围，明确各自对“三网”的所有权和管护权，防止互相推诿扯皮，造成管理区域出现真空。

　（二）XX 市现有老旧小区数量较多，部分老旧小区由于年限较长，出现部分小区吃不上干净水，排水不畅和供暖温度达不到标准的问题。针对这些问题，建议在对老旧小区改造时，尽可能的对基础设施、供排水、暖气、燃气等管网一并改造，避免重复开挖，使之改造一个，完善一个。

　（三）在老旧小区整治改造工作中，XX 市每年拿出 1000 万元用于对改造项目进行资金补助，但由于县区配套能力有限，使改造范围较小，导致改造实施年限延长。建议自治区能对老旧小区整治改造给予一定的资金支持，以便于扩大老旧小区改造范围，缩短改造年限。

篇二：管控小区汇报材料

小区疫情防控工作汇报 范文 材料两份合集

　小区疫情防控工作汇报 范文

　近期为疫情高峰期，望广大业主如无特殊情况，不要离开小区，小区外的区域人员流动大，有较大疫情隐患，xx 地区被确诊患者已经增至 x 例，特殊时期请大家不要随意离开小区，这不仅是为了小区广大业主，更是为了保护自己和家人。

　 x xx 花园物业每日疫情防控工作如下：

　 1. 门岗保安人员对物业员工逐个体温测量，上岗员工均无异常，并做好上岗人员检查记录;

　 2. 北门保安人员为每位出入小区的业主做体温检查及信息核实登记，体温高于 38 度禁止进入小区，

　 3. 保洁部坚持对公共区域喷洒消毒药品，并记录在册;

　 4. 楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;

　 5. 社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况，目前所涉及的几位业主体温均无异常。

　 x xx 花园疫情防控工作组职责分工：

　 组 长：xx 花园小区物业经理

　环境消杀组：保洁部经理及全体保洁人员

　 秩序防护组：秩序部经理及全体秩序队员

　 后勤保证组：工程部经理及全体工程维修人员

　 宣传外联组：客服部经理及全体客服人员

　 相信政府，相信科学，不传谣，不信谣，做到正确面对及防御，我们坚信齐心协力，众志成城，一定能够战胜此次疫情。

　 社区服务电话：xxxxxxxx，居民提供相关线索，社区将第一时间联系相关机构到现场，避免二次传染。

　 xx 花园物业客服电话：xxxxxxx

　 24 小时疫情防控应急电话：xxxxxxx

　 xx 物业服务中心

　 2020 年 x 月 x 日 小区疫情防控工作汇报 范文

　一、住户防控情况：

　 今日小区门岗共检测 xx 人，暂时未发现异常人员。

　 今日未接到湖北籍返回小区业主。

　截止至今日，长期居住小区湖北籍的业主有 x 户，从本市返回小区湖北籍的业主有 x 户(我司已将实情反馈至房管局)。

　 我司针对小区所有湖北籍业主一一做电话回访，登记实情，暂时未发现异常。

　 二、公告区域防疫工作汇报：

　 1.今日对小区 xx 部电梯消毒 x 次，每天对电梯按钮进行多次擦拭，对 x 个大堂消毒一次，公共区域及楼层消毒一次，地下车库消毒一次。

　 2.每天对小区垃圾桶进行消毒清洗，对公共的设施设备进行消毒擦拭。

　 3.小区大门口及大堂公共栏粘贴疫情温馨提示及广播宣传，提醒业主相关注意事项及戴口罩，勤洗手等。

　三、员工内部防控情况

　 今日上岗员工 xx 人，暂时未发现异常人员。

　 四、湖北武汉籍或近期到过湖北人员烦请到门岗值班人员处进行登记。

　 五、如发现任何疑问，请致电物业服务中心：

　xxxxxx

　 预防疾病，人人有责!全民防范，众志成城!

　xxx 物业服务中心

　 2020 年 02 月 xx 日

篇三：管控小区汇报材料

疫情防控工作汇报范文

　 近期为疫情高峰期，望广大业主如无特殊情况，不要离开小区，小区外的区域人员流动大，有较大疫情隐患，xx 地区被确诊患者已经增至 x 例，特殊时期请大家不要随意离开小区，这不仅是为了小区广大业主，更是为了保护自己和家人。

　 xx 花园物业每日疫情防控工作如下：

　 1. 门岗保安人员对物业员工逐个体温测量，上岗员工均无异常，并做好上岗人员检查记录;

　 2. 北门保安人员为每位出入小区的业主做体温检查及信息核实登记，体温高于 38 度禁止进入小区，

　 3. 保洁部坚持对公共区域喷洒消毒药品，并记录在册;

　 4. 楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;

　 5. 社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况，目前所涉及的几位业主体温均无异常。

　 xx 花园疫情防控工作组职责分工：

　 组 长：xx 花园小区物业经理

　 环境消杀组：保洁部经理及全体保洁人员

　 秩序防护组：秩序部经理及全体秩序队员

　 后勤保证组：工程部经理及全体工程维修人员

　 宣传外联组：客服部经理及全体客服人员

　 相信政府，相信科学，不传谣，不信谣，做到正确面对及防御，我们坚信齐心协力，众志成城，一定能够战胜此次疫情。

　社区服务电话：xxxxxxxx，居民提供相关线索，社区将第一时间联系相关机构到现场，避免二次传染。

　 xx 花园物业客服电话：xxxxxxx

　 24 小时疫情防控应急电话：xxxxxxx

　 xx 物业服务中心

　 2020 年 x 月 x 日

篇四：管控小区汇报材料

*新安物业管理小区位于友谊大道以北， 始建于上世纪九十年代，是在福诚进一步实施厂区管理，提高和改善职工居住条件的前提下孕育而生。该小区隶属于武汉福诚物业管理有限公司**分公司，现有管理人员 5 人，保安 18 人，小区占地 6.84 万平方米，总建筑面积 8.5 万平方米，绿化面积 2.86 万平方米，设计户数 1505户，现已入住 1500 户，这里设施齐全，管理有序，是一个融居家、健身、休闲为一体的优秀住宅小区。于 2002 年被评为“社区体育活动先进社区” 。

　随着物业管理行业的兴起，福诚积极依靠国家政策，顺应时代潮流，大胆构想，对原有职工生活住宅小区内的硬件设施进行了有步骤、有计划整治和更新。加快了旧有房产管理向新型物业管理的转制步伐， 创造性的探索出旧区物业管之路， 使福诚职工深受其惠。新安小区顺利的实施物业管理， 就是我们在开创旧区物业管理道路上的一个新的里程碑。

　多年来，经过风雨清礼，岁月侵蚀，**地区的住宅已是新颜换旧貌，公共设施老化，房屋结构陈旧是我们实施物业管理过程中的最大障碍，但这里芳草幽幽，绿树成荫， 居民熟识， 社区管理完善，又是其他新建小区难以匹敌的优势。因此，在福诚各级领导的指导和关怀下，我们**物业分公司迎难而上，勇挑重担，发挥优势，弥

　补不足，充分吸取其他物业公司管理上好的经验，好办法，因地制宜，有效施展，取得了经验与管理上的双丰收，稳步推进了新安小区物业管理转制中的各项工作，成效显著。

　1、设施方面，重点解决了一楼晒衣难，路面破损，无楼道灯等的问题。

　老区住宅由于设计原因， 一楼居民缺少必要的晒衣场所，小区路灯损坏严重，楼道内无方便居民出行的感应灯。而且各种车辆的随意出入，许多路面出现了不同程度的破损。针对以上问题，公司集中精力，投入了大量资金，重新补修路面 120 平方米，安装路灯（）盏，楼道感应灯 610 盏，栽种晒衣架 300 多根。还根据小区业主意见，彻底疏通了污排主管道，更换下水管 200 余根，确保了小区污水排放通畅无阻，业主安居乐业。

　2、在公共绿化方面，充分施展老区优势，进一步美化小区。老区植被经过多年精心养护，现已绿树成荫，花开四季，清晨娓娓动听的鸟叫声更让人心情舒畅，精神抖擞。但绿化带的规划管理上还存在着许多的不足，对此，我们专门与绿化公司取得联系，修复和改造绿化隔离带（）米，还在树木茂盛处新增了石桌、石凳及老少皆宜的体育设施， 草坪花坛周围添加了爱绿护绿的警示牌和果皮箱。现在，只要走进小区，便会使人感觉到神清气爽，心旷神怡。

　3、在公共环境方面，加强了清扫保洁，重拳打击违章建筑。我们按时与环卫部门签订保洁和建筑、生活垃圾清运协议，对小区清扫保洁人员的工作质量实行环卫、社区、物业三重监督考核管理。物业管理人员每天不定时巡视小区内的环境卫生，并及时指出不足，督促改正。对业主反应的卫生问题，小区接待员也认真做好登记，

　月底反馈给环卫部门予以一次性考核。通过我们实时监控，有效管理，彻底消除了小区内的卫生死角，确保了卫生环境的干净整洁。另外， 我们还借助武汉市 “883 计划” 的东风， 在小区内开展了 “清洁武汉，美化家园”的拆违活动。并成立了专班，建立了网络，拟订了活动方案，对违章建筑实行拆一处，建一处，绿一处的工作原则。同时还不断畅通信息渠道，公开举报电话，防止违章反弹，保证拆违成果。使小区建筑外观整齐划一，赏心悦目。

　4、在小区安全管理方面，进一步加强保安管理，完善各项制度，组建社区义务巡逻队。保安是物业管理小区内的一个重要服务窗口，在维护和建设好这个窗口的过程中，我们始终是以制度来管理人、约束人，相继制定了《保安上岗制度》 、 《门岗交接班制度》和《夜间巡查制度》 。积极与辖区派出所取得联系，组建了社区义务巡逻队，有力加强了小区内的群防群保工作。小区每月召开保安大会，及时通报当前治安防范重点，认真做好个人考评和思想转变工作，确保保安队伍的绝对稳定。为进一步树立保安形象，还专门利用业余时间开展了“保安大练兵”活动，有计划地进行了队列训练和专业知识学习，使他们逐步成为了一支保卫小区安全的生力军。

　经过努力，小区面貌焕然一新，各类指示牌、宣传栏、街坊平面图一应俱全，汽车、自行车停放有序，修剪成形的万年青错落有致，月季花、栀子花、桂花、梅花随着季节变换含蕊吐芳。这里到处洋溢着满意的笑容和安居的话语， 为创湖北省优秀住宅小区打下了坚实的基础。

　作为福诚老住宅区，与那些新建小区相比有着“先天性”的不足，它们起点高，政策活，各项管理制度齐备。而我们基础差，居民思想守旧，各项制度亟待推陈出新。面对困难，我们进一步树立信心，鼓足干劲，克难攻坚，按照《全国物业管理示范住宅小区》标准和《物业管理条例》全面抓整改，认真抓落实，依法实施了小区物业管理。

　1、成立业主委员会。从业主中产生业主委员会，开始许多人不太理解和支持，他们认为民间团体可有可无。为此，我们进行了大量的宣传工作，发送宣传资料 1000 余份，协助各门栋选出业主代表，并在小区宣传栏予以公布。然后，与社区居委会联合召开业主代表大会，从代表中选举产生业主委员会的主任、副主任及其他相关人员。整个过程公开、公正、公平，得到小区居民的一致拥护、认可。

　2、积极协助业主委员会开展日常工作。在小区办公条件十分有限的情况下，专门为业主委员会提供了办公场所，协助完善了《业主公约》 ，为他们创造了良好的工作环境及局面。我们主动邀请他们参与小区日常管理。定时召开业主大会，依法保障他们的知情权、监督权。

　3、加强管理，完善制度。为进一步提高服务管理实效，我们定期召开业主座谈大会， 收集群众意见， 完善各项制度， 相继制定了 《小区主任职责》 、 《小区管理员职责》等多项职责和制度，使小区管理逐步法制化、规范化。

　4、迎合市场，建立灵活的机制体制。物业管理行业犹如逆水行舟，不进则退。业主日益增长的服务需求，给我们提出了更高的工作标

　准和要求。为此，我们不断的开拓创新，求实进取，依据行业特征制定出长远的发展规划，实行了能者上，劣者下，多劳多得的用人分配制度。

　大力开展技术练兵活动， 全面提高员工的服务技能水平，为走物业管理市场化道路提供坚强有力的人力资源和技术保障。

　在做好以上工作的同时，我们还积极完善内部监控手段，组建了服务质量抽查小组，随机的进行业主回访，并将回访结果直接与职工个人经济责任制考核挂钩，彻底杜绝了服务中的“吃、拿、卡、要”现象，充分维护了业主的利益。

　服务是基础，服务是宗旨，服务是物业公司永恒的主题。在服务中，我们始终树立“业主至上”的思想，将优质服务工作落实到实处。

　1、为业主提供最大范围的服务。我们在小区设立了方便打气筒，保修箱，坚持上门服务，电话保修服务，24 小时下水疏通服务及节假日期间的现场服务。

　为使服务更加贴近业主， 我们还在过去 “星级服务” 、 “及时服务” 、 “马上办” 、 “承诺制” 、 “业主满意工程”等活动基础上， 新开展了“物业优胜杯” 、 “文明示范岗” 评选活动。从而进一步夯实了服务基础，提高了业主满意率。

　2、打造品牌服务。小区管理员黄琴同志是上级公司评选出的“服务品牌” ，在充分发挥品牌效应的过程中，我们结合实际，向小区业主开通了“黄琴热线” ，提供义务的房产咨询、物业管理咨询及保修登记。通过“热线” ，我们为 885 名业主解决了下水堵塞问题，为 650 名业主提供了房产咨询。

　为进一步扩大“热线”影响力，我们在小区西值班室制作了大型的宣传牌，向公众公开热线电话，以至于居住在汉口、武昌的市民也打开了咨询电话。这件事在《武汉晚报》 、 《福诚工人报》上得到过先后报道。现在， “黄琴热线”已成为我们优质服务工作中一道亮丽的风景线。

　3、开辟“绿色服务通道” 。针对小区老年业主较多的特殊情况，我们积极发动青年职工为他们送温暖、送服务，并不断简化他们的办事程序，对他们实行上门收费和定期维修。对他们的临时性保修，我们也是在最短时间内予以优先解决。此举，得到了社区居民的一致好评。

　4、丰富小区业余生活，繁荣社区文化。一直以来，我们非常注重小区内的业余文化生活，频频与社区居委会联手，成功举办了纳凉晚会、爱老敬老等文艺活动。同时，我们还充分利用小区内的橱窗报栏，积极向广大业主宣传科学常识和国家政策，反对封建迷信思想，营造出了健康、积极、向上的小区文化氛围。

　 回眸自己走过的路程，我们清醒的认识到，在上个世纪九十年代初修建的老住宅区实行高水平的物业管理，还存在许多的不足，特别是在管理体制和运行机制上与现代化物业管理相比存在着一定的差距，业主的理解和支持还需要我们进一步做好各项服务工作，在硬件建设和管理方面还存在一定的困难。今后，我们还需要以海纳百川的精神学习别人的先进物业管理经验， 与时俱进的做好各项管理服务工作，顽强拼搏，锐意进取，不断开创老区物业管理工作的新局面。

篇五：管控小区汇报材料

社区坐落于睢宁县庆安镇共计 245 户村民计 1500 余人属历史自然村庄。该社区居民房屋主要为农村自建房分为土墙瓦屋面、泥土砌筑墙体瓦屋面、水泥砂浆砌筑墙体瓦屋面、水泥砂浆砌筑预制板平屋面。由于该村庄坐落在淤泥土质层上该地势较低而且房屋结构比较简单根本达不到抗震防震要求。特别是最近几年该村房屋大部分出现墙体裂缝屋面漏水等现象。去年经县政府组织相关权威部门对前徐社区多次调研认定此存已无加固价值95%以上房屋都存在漏水、墙体不同程度上的裂缝。为确保抗震防灾项目顺利进行县委县政府关心支持下 由睢宁县请安镇政府和湿地公园牵头将前徐村整体拆除重新建设。

　、建设方案 、安居才能乐业建设新农村、全面奔小康要求我们结合我镇的地理特点和经济现实一手抓农村生产力发展一手抓农民生命财产安全保障必须高度重视农村民居防震保安工作把建设科学合理、经济适用、符合抗震保安要求的农村民居作为社会主义新农村建设的重要内容抓紧抓实抓好。因此我镇始终高度重视农村民居防震保安工作切实加强组织领导成立了庆安镇防震抗震领导小组设置了专门抗震管理机构 全面启动抗震规范小区即前徐小区的建设工作。

　2、规划拟结合当地文化及汉风建筑元素打造具有当地文化特色及汉风遗韵的特色建筑 形成具有当地特色的汉风住宅及商业建筑 打造一个 “存在水中、屋在林中、和谐共融”的示范特色居民点。尊重现状资源打造环境宜人的生态安置点针对居民和小区开发不同的空间模式打造和谐共融的居民点安排公

　共配套设施打造富有活力安置点优化国道沿路里面、提升入城景观融入地方文化特色、打造建筑特色。

　3 、 前徐小区结构形式为砖混结构 共 88 幢 其中 20 幢为三层 其余为二层建筑总计 6.8 万平方米中间商业街面积为 1.6 万平方米建筑容积率为 0.68建筑密度为 32.0。村部办公楼坐落于 B 区建筑面积为 400 平方米医疗服务设施服务居民点为 265 平方米文化活动中心老年活动、阅览、培训为 610 平方米商业服务小型超市、农资销售为 155 平方米万年堂为 150平方米。

　4 、前徐小区分为四种户型户型一为二层建筑面积为 117 平方米户数64 户。户型二为二层建筑面积为 129 平方米户数 69 户。户型三为三层建筑面积为 198 平方米户数 70 户。户型四为二层建筑面积为 156 平方米户数 222 户。

　5 、小区结构设计安全等级为二级设计使用年限为 50 年建筑抗震设防类别为丙类。抗震设防烈度为 8 度设计地震分组第一组。

　6 、小区内道路南北主路为 24 米车行 16 米两侧人行各 4 米。内部车行道路为 7 米满足消防要求次要道宽为 5 米宅前宅后道路与住户门前场地相结合宽度为 4 米。

　 规范的建设管理是做好农村民居防震保安工作的关键环节我们要严格把好“三关”一是把好村镇规划关。按照城乡统筹和新农村建设的总体要求以《江苏省村缜总体规划抗震防灾专业规划编制技术要点》为指导结合各地地域特点和经济发展现实认真编制村镇建设总体规划和前徐小区的建设规划积极发挥村镇规划的调控作用确保农村民居建设避开地震断裂带和抗震不利地段。

　二是把好建筑设计关。紧紧围绕“以人为本”的设计理念坚持因地制宜、分类指导 组织设计不同类型的住宅方案供农民建房选择使用。设计方案力求做到符合国家标准、满足农村生产生活需要、体现我镇地域特点的三个结合贯彻了节能、节地、节约、环保和经济、安全、适用、美观的农村民居建设原则。三是把好施工管理关。

　我镇专门从基层选拔了 150 名技术人员集中进行防震抗震知识培训对农村民居施工过程提出规范化要求对民居建材选用提出合理化建议努力提高农村民居抗震设防等级。

　 农村民居抗震保安工作面广量大、情况复杂存在着资金及技术等方面的困难前徐小区统一设计、统一施工多渠道筹集建设资金。我镇坚持政府引导、农民自愿的原则一方面政府免征相关费用 150 万元另一方面村集体筹集 200 万元用于小区的公共设施配套建设地并补助每位村民 600 元每户村民支付 2 万元左右就住上了安全实用、经济美观的新居。前徐小区在建设过程中按照国家设计及施工要求技术进行设计、施工 对提高民居的抗震设防水平起到了积极的推动作用。

　、投资估算 睢宁县前徐小区总投资约 1 亿元人民币其中小区安置房建设资金为 7500万元附属设施投资为 2000 千万元绿化投资为 500 万元。

　、资金来源 睢宁县前徐小区建设资金主要为睢宁县城建指挥部和睢宁县庆安镇政府及前徐村群众承担。农村民居抗震防灾工作面广量大、情况复杂存在着资金及技术等方面的困难前徐小区统一设计、统一施工多渠道筹集建设资金。我镇坚持政府引导、农民自愿的原则一方面政府免征相关费用 150 万元另一方面村

　集体筹集 200 万元用于小区的公共设施配套建设地并补助每位村民 600 元每户村民支付 2 万元左右就住上了安全实用、经济美观的新居。

篇六：管控小区汇报材料

江苏省优秀物业管理住宅小区 汇报材料

　 碧瑶花园物业管理处 二 O 一 O 年九月

　目

　录

　一、 南京江鸿物业发展有限公司简介 二、 碧瑶花园小区简介 三、 碧瑶花园小区争创“省优” 物业管理小区规划 四、 碧瑶花园小区创优工作实施方案和计划 五、 碧瑶花园小区创优自查整改措施表 六、 碧瑶花园小区创优工作汇报 七、 碧瑶花园小区创优资料总目录

　 一、 南京江鸿物业发展有限公司简介 南京江鸿物业发展有限责任公司， 为国家一级资质物业管理企业； 公司以物业管理为主业， 兼有物业管理咨询和培训、 园林绿化工程施工和维护， 室内装饰工程、 电梯安装维护、 消防设施施工与维护等多元化经营。

　公司贯彻人才兴企战略， 以良好的施展平台和团结和谐的企业氛围， 凝聚了一批理念先进、 经验丰富、 开拓创新，多年从事物管和相关经营的中高级专业人才。公司经营业绩卓著：

　在外省市设有四个物业管理分公司； 物业托管面积已逾五百万平方米， 托管的体量大、 项目种类丰富， 各具特色， 涵盖了政府机关、 高档写字楼、大型商住楼， 高档酒店、 住宅小区， 中外资企业和大型商业市场等多个领域， 积累了多方面的托管经验， 形成了综合化服务能力， 具有较强的市场竞争力。

　多元化经营信誉好， 市场拓展力强，持速快速发展； 公司企业规模和经济效益以行业不多见的速度不断提升。

　公司以优质服务赢得良好的社会信誉， 全面通过了 IS09001：

　2001 质量管理体系认证、 ISO14001 环境管理认证和 OHSAS18OO1 职业健康安全管理体系认证； 相继被评为“价格诚信单位”、“南京金牌社区管家” 等荣誉， 在业内已具有良好信誉和社会影

　 响。

　公司坚持“用心服务， 追求卓越” 的服务理念； 公司上下共欲、左右同心， 共同为把公司建成具有行业一流水准的综合性物业管理企业而努力奋斗。

　 二、 碧瑶花园小区简介 碧瑶花园二期总规划建筑面积约 10 万平米， 其中地上面积约 7. 56 万平米， 地下面积约0. 74 万平米， 地下车库面积约 1. 52 万平米， 容积率为 1. 68， 绿化率超过 40%， 节能标准达到 60%。

　碧瑶花园一期设有 6 栋 6 层带电梯的多层， 9 栋 9-10 层的小高层。

　碧瑶花园一期除了继承 “欧风” 的形象特色外， 还融合了上海开发经验， 并结合业主和关心碧瑶花园的意向客户提出的有益建议， 处处以人为本， 以居住的舒适性为出发点， 将“欧风” 概念导入到开发建设中的每一个环节， 倾力打造南京住宅新标杆。

　碧瑶花园周边配套逐渐成熟， 距奥体中心直线约 0. 5 公里； 距地铁 1 号线奥体中心站约 500米， 规划中的地铁 2 号线也在项目附近。

　碧瑶花园景观设计充分利用原有地形优势， 突出自然、生态、 度假的主题， 造景的考究细致到每一寸空间。

　组团绿化， 多层立体景观空间， 在四季的更替中， 让住户清晰感受到生命的成长与季节变化所带来的自然美； 恬静的水景平台， 丰富多彩的绿色小品， 广阔的视野与领空， 共同编织着城市天空下的唯美风景。

　（二）

　产业基本信息表

　 产业座落 南京市建邺区乐山路 189 号 物业管理处编号 BY 物业类型 □售后公房√ 商品房□酒店式公寓□别墅□其他

　 名称 数量 名称 数量 名称 数量 产业基本情况 总建筑面积(M2)

　10 绿化面积(M2)17682 占地面积(M2)

　 其中 管理用房(M2)

　281 其中草皮面积(M2)

　/ 其中道路面积(M2)

　约 5000 便民店 面积(M2)

　/ 乔木（棵）770 水面面积(M2)

　60 文化活动 中心 / 中心绿地面积 / 运动休闲设施面积 1 组 车位数 372 幢数 15 套数 768 其中 地面停车位 31 其中多层 / 其中多层 43000 地下停车位 438 (小) 高层/ (小) 高层 32600 出口 3 竣工日期 2008 / / 其中 主出口 2 接管日期 2008 / / 次出口 1 首批入住日期2008 /

　/ 配套设施情况 小区周边的配套以江东中路为主轴， 含商务写字楼、 商业用房、 酒店式公寓等， 同时奥体地区作为街区最近的成熟社区， 超市、 银行、 医院、 农贸市场等应有尽有。

　奥体是小区最近的体育活动中心。

　同时小区内部配套超市、 洗衣房等和业主生活相关的设施。

　学区配套按照建邺区教委规定执行 收费标准 商品房 物业服务费 1. 3 元/m2 地面车位费 150 元/月 公共能耗费 据实分摊 地下车位费 80 元/月 / 临时车位费 5 元/次 相关部门联络方式 发展商 南洋地产（南京）

　有限公司 地址 南京市建邺区乐山路 189 号 所属街道 兴隆街道 联系人 刘主任 联系电话 86415728 所属居委 乐山路社区 居委主任杨主任 联系电话 51871308 社区地址 南京市建邺区金马郦城小区 房管局物业处 房管局 物业科长单科长 联系电话 86492417 所属警署 兴隆派出所 联系人 余警官 联系电话 13951848999

　 （三）

　物业管理处简介

　 小区物业管理处成立于 2008 年 3 月， 负责小区日常事务的管理工作， 管理处配备人员 41 人， 岗位设置如下：

　其中项目经理 1 名， 助理 1 名， 工程人员 3 名， 客户服务人员 4名， 秩序维护员 21 名， 保洁 11 名， 各专业岗位均接受过良好、 系统的培训， 持证上岗， 为业主提供全方位、 全系统的物业服务， 除了基本的服务如秩序维护、 清洁卫生、 车辆停放、 设施设备运行维护以外，还针对业主的实际生活需求， 推出了一系列便民的特约服务， 如洗衣、订水、

　家政保洁、 物业租售代理、 室内维修， 总台服务等等。

　通过管理处全体员工的努力工作、 热情服务， 为广大业主创造了一个“安全、 整洁、 优美、 舒适、 方便、 文明” 的生活环境！

　小区自 交付以来， 各项工作始终在优秀住宅小区标准要求下开展。

　 严格遵守国家相关的法律、 法规、 条例以及部门的各项管理规定， 科学、 规范管理， 全面实施 ISO9001 ：2000 质量体系， 服务热情、 周到， 建立现代化、 人性化管理服务体系。

　 建立严格规范的本物业防火、 防水、 治安等应急体系， 确保安全工作万无一失。

　 严格认真推行并实施酒店式管理与服务， 达到细微、 周到、 真诚、 规范的服务要求， 定期向用户发放物业管理服务工作征求

　 意见单， 对合理的建议及时整改， 努力提高客户满意度， 使满意率达 95%以上。

　 确保社区各类设备设施运行良好， 维修正常， 服务配套。

　为业主创立一个管理规范、 服务到位、 配套齐全、 工作便捷的现代服务信息平台。

　 规范和完善 24 小时值班制度， 对业主和使用人对物业服务管理报修、 求助、 建议、 问询、 质疑、 投诉等各类情况的及时反馈，并使轻重缓急及时处理， 建立配套的回访制度和记录。

　 完善本物业各类标识， 使之统一、 规范、 完备， 无安隐患， 提升小区文化品味和管理服务形象。

　 提高优质环境保障， 确保小区卫生状况良好， 垃圾日产日清，定期进行消杀， 使小区保持洁净、 整洁、 舒适。

　 进一步完善小区内各项管理制度、 项目运营手册、 年度运行计划等， 建立严格、 谨密的考核办法， 充分调动员工的工作积极性和主观能动性， 进一步加强员工的服务意识和责任心。

　 制定完善系统的员工培训计划， 切实提高员工队伍的整体素质， 确保持证上岗率达 100% 。

　在提供夯实稳固的基础服务的同时， 物业管理处同样注重社区文化氛围的营造和业主的个性化需求， 从生活细微处着手， 为业主提供便利。

　在项目中开展丰富多彩的社区文化活动， 从业主生活便利着想，提供小区生活信息服务、 在小区门岗处为业主精心准备了 电动充气

　 泵、 便民手推车、 雨伞等。

　 三、 碧瑶花园小区争创“省优” 工作总体规划 一、 目的 为进一步规范本小区物业管理服务的专业化运作， 以促进物业管理服务水平的持续提高， 维护业主的切身利益及公司在物业管理市场的竞争实力， 通过创“江苏省物业管理优秀示范小区” 的评选， 借鉴同行业单位先进的管理经验， 增强学习与交流机会， 对照检查自己的综合管理服务水平， 争取再创新台阶。

　二、 指导方针 以“以质为本、 精细作业、 持续改进” 为我们创优工作的指导方针， 工作中全面导入江苏省物业管理优秀小区评分标准， 全力以赴做好争创省级物业管理优秀示范小区的各项工作。

　三、 达标依据 南京碧瑶花园小区于 2009 年通过南京市优秀物业管理小区评定， 我们始终围绕“用心服务、 追求卓越” 的经营理念进行管理服务

　 工作， 我们都一贯秉持以“以人为本， 精诚服务” 为客户提供优质的管理与服务。

　我们将小区硬件的投入至软件的管理和我们的服务， 有机的结合起来， 争创上游。

　目前， 不论是在管理上， 还是服务上， 南京碧瑶花园小区都具备了创省优的条件。

　四、 管理流程、 步骤

　1、 成立创优秀管理领导小组 由公司领导挂帅， 与物业管理处负责人、 各部门主管组成创优工作小组， 加强“创优” 工作的协调， 支持力度， 确保“创优” 工作必要的人力、 物力保障。

　 2、 拟定达标规划与实施措施， 明确责任与分工。

　设立创优工作领导小组和实施小组， 对各项工作进行了明确的分工， 实行专业工作目标责任制， 工作分工落实到人。

　 3、 开展宣传（创优动员）

　通过会议、 宣传， 加强管理力度等措施加强对创优工作的宣传，使相关员工尽快进入紧张的“创优” 工作状态， 提高、 加快工作效益、工作节奏， 做好打硬仗、 吃苦的准备。

　使全体员工明确创优的意义，熟悉“创优” 的具体要求， 并对各部门进行培训， 提高业务水平， 工作技能。

　 4、 组织员工到省优物业管理项目参观学习

　 就创优工作开展全员内部培训， 使全体员工明确创优的意义， 熟悉“创优” 工作的具体要求， 提高业务水平， 工作技能。

　组织员工到优秀项目参观学习， 并在参观后对其他物业项目的优点、 可取之处进行总结， 列入我们的改进计划中。

　 5、 创优申报（送申报表）

　 6、 筹备工作（设施设备维修、 内业资料整理等）

　 7、 自检自查与整改

　对照“创优” 标准进行内部自检自评， 及时发现自身存在的问题并制定整改实施计划， 将创优工作进行分解， 整改工作落实到人， 完善各项规章制度， 工作规程， 对小区硬件设施进行整改， 定期检查整改实施计划的落实情况， 并定期向公司领导汇报创建工作的进展情况， 接受公司对应专业模块的指导。

　 8、 在 7 月份完成对创优工作的整改， 由公司领导牵头组成内部检查小组， 进行自检和预检， 及时发现存在的问题和不足， 及时纠正和改进。

　9、 接受上级主管部门的初评检查。

　10、 迎接创优考评团领导莅临指导、 检查。

　11、 迎检结束后， 由“创优” 领导小组写出总结材料， 归档保存 四、 碧瑶花园小区创优工作实施方案 一、 概述 根据公司统一安排部署， 碧瑶花园小区参加本次争创“物业管理示范小区” 的活动， 并借此次考评全面提升物业管理服务水平。

　因此， 要认真对待考评， 本着高标准、 严要求的原则做好准备工作。

　二、 总体目标 通过“江苏省优秀物业管理住宅小区” 的验收， 并且获得好的名次。

　三、 成立工作小组（3 月 1 日至 3 月 10 日）

　根据公司规定， 管理处成立争创工作领导小组， 成员如下：

　组长：

　尹燕文 副组长：

　顾俊 郑建杭 柳新生 张鹤 曹兰兰

　 实施小组：

　碧瑶花园班长以上人员

　四、 宣传动员和自检自查（4 月 1 日至 4 月 15 日）

　 组织全体员工进行第一轮创优考评标准的学习， 使员工掌握考评的各项标准， 带领员工骨干到优秀物业管理项目参观学习， 并对全体员工进行创优动员， 让全体员工都投入到创优的工作中去， 各部门根据标准进行自检自查， 寻找自身差距与不足， 找出与标准不符之处。

　五、 整改第一阶段（4 月 16 日至 5 月 20 日）

　根据自检自查结果， 对不符合标准要求之处进行全面整改， 划分项目， 责任到人。

　对硬件设施进行整改， 并进行资料的收集和整理，将需要公司予以协调指导的问题（物资申购、 标识制作、 外协事宜、培训需求）

　拟出清单， 提请各相关部门协调。

　对全体员工进行迎检查创优第二轮培训及考核， 就创优工作加强对业主的宣传， 紧密与小区业主、 街道办事处、 辖区派出所关于创优事宜的沟通和协调。

　六、 整改第二阶段（5 月 21 日至 6 月 30 日）

　5 月 1 日-15 日， 总结第一阶段的整改结果， 对第二阶段的工作进行部署。

　对硬件设施的遗留问题进一步解决。

　资料收集和整理工作基本完成。

　对全体员工进行迎检的第三轮培训及考核。

　对需要业主配合的问题与业主沟通协调完成 。

　七、 公司复检（7 月 1 日至 7 月 15 日）

　整改工作完成后由公司创优工作领导小组组织相关人员对整改工作进行验收， 对照创优考评标准进行自评打分， 总结经验， 弥补不足， 对不合格事项逐项进行整改。

　 八、 资料准备（6 月 20 日至 7 月 15 日）

　在硬件设施检查整改的同时， 按照考评迎检要求对资料进行准

　 备。

　整理创优汇报材料、 申报材料、 工作计划， 物业管理处各类资料按“创优标准” 整理、 装订。

　九、 迎接检查 在整改的基础上， 不断提高管理服务水平， 严格按照要求去做，随时准备迎接考评小组的检查。

　 附件一《碧瑶花园小区创优工作进度计划表》

　附件二《创优工作小组成员分工表》

　附件三《创优工作培训计划表》

　附件四《争创工作实施流程》

　 南京碧瑶花园小区 创建南京“省优” 小区工作进度计划表

　3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 ...

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